Publikus súgó: a tudás egy része az ügyfeleknek

A tudástár kiválasztott részét publikus súgóként is megjelenítheted: egy külön weboldalon, belépés nélkül, a saját logóddal és színeiddel.

Mire jó?

Az ügyfeleknek szóló gyakori kérdésekre, használati útmutatókra, termékleírásokra. Egyszer írod meg a dokumentumot, és ugyanaz szolgálja a munkatársat belül és az ügyfelet kívül.

Hogyan kerül ki egy cikk?

Megjelölöd publikusnak. Csak a kiadott dokumentumok jelennek meg, a piszkozat soha. Ha visszavonod a jelölést, azonnal eltűnik a súgóból, a keresőből is.

Saját webcím

A súgó a saját domaineden futhat (például help.acegem.hu), a tanúsítványt mi intézzük. A megjelenést (logó, színek, üdvözlő szöveg, lábléc) te állítod.

Jelszóval védhető?

Igen. Ha a súgó nem mindenkinek szól (például viszonteladóknak), egy közös jelszóval zárod, fiók nélkül. A jelszó cseréje minden korábbi látogatót kizár.

Több súgó is lehet?

Igen, cégenként több, külön névvel, címmel és tartalommal, például egy az ügyfeleknek és egy a partnereknek.

Indexeli a Google?

Ha engeded. Súgónként állítod, hogy megjelenjen-e a keresőkben. A jelszóval védett súgó sosem indexelhető.