A munkatársak úgysem fogják használni.

Egy új rendszer önmagában valóban nem változtat szokásokat. Akkor fogják használni, ha gyorsabban jutnak vele válaszhoz, mint azzal, hogy megkérdeznek valakit.

Ezért a Corganize munkatársi oldala szándékosan egyszerű: a kolléga azt látja, ami rá tartozik, a betanítását, a neki kiosztott tudást és a keresőt. Telefonról is eléri, külön alkalmazás telepítése nélkül.

A bevezetésnél egyetlen szokás számít igazán: ha valaki olyan kérdést tesz fel, amire már létezik válasz a tudástárban, ne újra írd le neki, hanem küldd el a megfelelő cikket.

Néhány ilyen helyzet után a csapat megtanulja, hogy érdemes először keresni. A rendszer akkor válik természetessé, amikor nem plusz adminisztrációt jelent, hanem gyorsabb választ.